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一、加強(qiáng)與客戶溝通,及時(shí)請示匯報(bào)
分隊(duì)長要經(jīng)常向客戶單位匯報(bào)工作情況,及時(shí)將工作中查出來的安全隱患,護(hù)衛(wèi)工作中的疑難點(diǎn)上報(bào),請示最妥當(dāng)?shù)奶幚矸椒?;分?duì)長要認(rèn)真聆聽客戶單位的意見,將客戶提出的意見和建議牢記于心,以將下步工作做得更好。對于分隊(duì)管理、工作方式方法上的事,分隊(duì)要采取最好、最穩(wěn)妥的方式解決,實(shí)在解決不了,就要及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),特大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和客戶協(xié)商解決。
二、認(rèn)直做好安全防范工作,加大捧查力度
分隊(duì)長要保持高度的警惕性和責(zé)任心,要本若為公司服務(wù),為客戶服務(wù)的態(tài)度來開展工作。在平時(shí)的安全護(hù)衛(wèi)工作中,分隊(duì)長要勤于監(jiān)督,勤于管理,并結(jié)合公司保安員管理規(guī)章制度制定詳細(xì)的崗位紀(jì)律和作業(yè)指導(dǎo),切實(shí)達(dá)到獎(jiǎng)功罰過,獎(jiǎng)勤罰懶。其次,分隊(duì)長要經(jīng)常性地組織隊(duì)員加強(qiáng)護(hù)衛(wèi) 點(diǎn)周邊及廠區(qū)內(nèi)消防工作的捧查,廈時(shí)查找出不穩(wěn)定因素, 確保安全,不斷提高客戶單位安全率,提高分隊(duì)保安服務(wù)滿 意度。
三、加強(qiáng)教育培訓(xùn),開展學(xué)習(xí)訓(xùn)練
一個(gè)分隊(duì)長再怎么有能力,如果他所帶領(lǐng)的分隊(duì)松松垮垮,沒有一定的崗位形象和作風(fēng),那么他也是不稱職的。分隊(duì)長要以身作則,要積極培養(yǎng)隊(duì)員的服務(wù)意識,這不但要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,使隊(duì)員能夠熟練掌握崗位技能和處理問題的方式方法。還要加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,使隊(duì)員掌握過硬的軍事技能,為安全護(hù)衛(wèi)時(shí)與違法犯罪作斗爭打下良好的基礎(chǔ)。
四、關(guān)心隊(duì)員,營造良好工作、生活環(huán)境
分隊(duì)長不僅是隊(duì)員的父母官,也是他們的勤務(wù)員,更是他們的朋友。分隊(duì)長要關(guān)心體貼隊(duì)員,待他們要像親兄弟一樣,特別是剛從公司培訓(xùn)中心分配下來的隊(duì)員,分隊(duì)長要及時(shí)組織迎新會(huì),向他們介紹本分隊(duì)的情況,讓大家相互認(rèn)識,為以后的工作打開方便之門。在隊(duì)員業(yè)余生活方面,分隊(duì)長可以根據(jù)實(shí)際情況組織隊(duì)員舉行籃球賽、乒乓球賽、長跑、登山、集體會(huì)餐、集體出游之類的活動(dòng),豐富日常生活。
分隊(duì)長的工作如果確實(shí)做到位了,那么這個(gè)分隊(duì)自然就有了向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,那么這個(gè)分隊(duì)才會(huì)朝氣蓬勃, 充滿生機(jī),才能贏得客戶的青睞,樹立良好的服務(wù)形象。
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